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Calendriers de l’Avent artisanaux

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NOUVEAU: Découvrez les Calendriers de l’Avent fabriqués artisanalement par la Chocolaterie Artisanale Chantale Florent !

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Description

NOUVEAU: Découvrez les Calendriers de l’Avent fabriqués artisanalement par la Chocolaterie Artisanale Chantale Florent !

Informations complémentaires

Poids1.000 kg
Modèle

Carré, Rectangulaire bleu nuit, Rectangulaire blanc

Avis

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Politique de livraison

Zone de livraison

Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que dans les pays suivants : BeNeLux, France métropolitaine, Espagne, Portugal, Italie, Autriche, Allemagne, Royaume-Uni. Cette liste peut être modifiée à tout moment selon les possibilités de notre partenaire de livraison. Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors des pays susmentionnés, excepté en cas d’accord avec la société MELTINGS ARTS DESIGN (entre le CLIENT et le contact téléphonique ou par e-mail, voir page ‘’Contact’’. Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande. Si la livraison est impossible, aucun moyen de livraison ne sera proposé au CLIENT avant le paiement, il sera donc impossible pour le CLIENT de passer commande.

Délai d’expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE (page ‘’Conditions générales de vente’’). Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés. Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d'expédition possibles pour les PRODUITS achetés. Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés. Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.

Modalités de LIVRAISON

Pour les services de livraison A DOMICILE : Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.

Pour les services de livraison en POINT RELAIS : Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité. Une assurance forfaitaire de 25 (vingt-cinq) euros sera fixée et assurée par Mondial Relay du dépôt du colis jusqu’à la signature du CLIENT. Le CLIENT a 14 (quatorze) jours pour enlever son paquet à compter de l’arrivée du dit colis en point relais.

Pour le retrait en MAGASIN : Le colis devra être remis au magasin par le VENDEUR jusqu’au jour ouvrable suivant, LE CLIENT aura ensuite 30 (trente) jours pour récupérer ledit colis.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non-livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS. Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison. Plus d’infos en C.G.V.

Reserve : Car nous accordons une importance capitale à la délivrance de produit en parfait état et que nous connaissons les risques liés au transport, ors de la remise de votre commande en mains propres par le transporteur choisi, si vous constatez que l'emballage est abîmé, nous vous demandons de ne pas accepter le colis (risque de dégradation) afin que celui-ci nous soit directement renvoyé et que nous puissions le plus rapidement possible vous faire parvenir un autre exemplaire.

Politique de remboursement

RETOURS


Notre politique de retours globale dure 14 jours. Chaque artisan peut les adapter à condition que vous en ayez été averti (via les conditions indiquées sur sa page vendeur) avant commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.


Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine, qui n'a pas été ouvert.


Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.


Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

* Cartes cadeaux

* Logiciels téléchargeables

* Certains produits de santé et de soins personnels


Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.


Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.


Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter via le formulaire de contact sur notre site.

ARTICLES SOLDÉS (LE CAS ÉCHÉANT)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, contactez nous via le formulaire de contact.

CADEAUX

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Tous les détails globaux se trouvent ici.

Retour / Annulation / Echange

Voir politique de remboursement

Questions et demandes générales

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